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Suporte Técnico

Sabemos que todos os clientes esperam ter seus problemas técnicos resolvidos assim que as ocorrências acontecem e entendemos que minimizar perdas e fidelizar clientes também são objetivos da maioria das empresas. O Suporte Técnico da Técnica Expresso vem de encontro a essas necessidades, fornecendo informações técnicas e solucionando dúvidas sobre a instalação, uso e manutenção de produtos ou serviços. Realizamos o diagnóstico, análise e solução dos problemas técnicos mais habituais após a compra de um produto ou contratação de um serviço, através de diversos canais de atendimento (visita no local, e-mail, telefone, chat, acesso remoto, etc.).

Nosso serviço atendimento permite administrar, resolver ocorrências e atender pedidos de clientes. Esta solução oferece uma percepção ampla e um controle muito efetivo das necessidades dos clientes, além de uma visão analítica de todos os processos, com eficiência técnica e organizacional.

A nossa equipe técnica especializada está pronta para atender os clientes e solucionar de maneira rápida e eficiente seus problemas para que nossa credibilidade seja maior a cada dia.